Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von Daten durch Wohntraum Immobilien GmbH auf dieser Website auf.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Wohntraum Immobilien GmbH
Bahnhofstraße 35A
06184 Kabelsketal
Tel: 0345 69497866 (Festnetz) · Mobil: +49 160 4141071
E-Mail: mein@wohntraum.info

2. Hosting und technische Infrastruktur

Diese Website wird gehostet bei All-Inkl.com (Datenschutzrichtlinie). Bei der Bereitstellung unserer Website werden Zugriffsdaten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp) durch den Hosting-Provider verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies gesetzlich zulässig ist verarbeitet. Hierzu gehören:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• IP-Adresse und Browserdaten
• Angaben zu Immobiliensituationen (nur wenn Sie diese teilen)

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Über unser Cookie-Management-Tool (Klaro) können Sie bei Ihrem ersten Besuch auswählen, welche Dienste aktiviert werden dürfen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Wir unterscheiden:

• Technisch notwendige Cookies: Für die Grundfunktionalität der Website erforderlich (keine Einwilligung nötig, Art. 6 Abs. 1 Lit. f DSGVO)
• Funktionale Cookies: Für erweiterte Funktionen wie den KI-Chatbot (Wohntraum Berater), Online-Terminbuchung (Brevo Meetings) und interaktive Karten (OpenStreetMap). Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 Lit. a DSGVO)
• Externe Dienste: Google Fonts, TrustIndex Bewertungen. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen

Rechtsgrundlage für die Einwilligungsverwaltung: Art. 6 Abs. 1 Lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).

5. Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über Kontaktformulare erreichen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. b DSGVO (Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 Lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Online-Wertanalyse (Bewertungstool)

Unser Online-Bewertungstool für Immobilien verarbeitet Angaben zu Ihrer Immobilie, um eine vorläufige Schätzung zu erstellen. Die eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt und können zur Nachbearbeitung und Beratung verwendet werden.

7. KI-Chatbot (FastBots)

Diese Website nutzt einen KI-gestützten Chatbot („Wohntraum Berater“), bereitgestellt durch FastBots.ai (FastBots Ltd, Großbritannien). Der Chatbot beantwortet Fragen rund um Immobilienthemen auf Basis der öffentlich verfügbaren Inhalte dieser Website. Bei Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden:

• Ihre Chatnachrichten und Fragen
• IP-Adresse und Browserdaten
• Freiwillig angegebene Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenberatung) bzw. Art. 6 Abs. 1 Lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung bei Angabe von Kontaktdaten). Freiwillig angegebene Kontaktdaten werden an unseren E-Mail-Marketing-Provider Brevo und unser CRM-System Propstack weitergeleitet. FastBots Datenschutzerklärung

7a. CRM-System (Propstack)

Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Immobiliendaten nutzen wir Propstack (Propstack GmbH, Deutschland). Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website stellen (Kontaktformular, Chatbot oder Immobilienanfrage), werden Ihre Kontaktdaten in Propstack gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Propstack Datenschutzerklärung

8. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts (fonts.google.com). Google Fonts wird von Google LLC betrieben. Beim Abrufen von Schriftarten wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google Datenschutzerklärung

9. OpenStreetMap / Leaflet (Karten)

Für die Darstellung interaktiver Karten nutzen wir OpenStreetMap (OSM) mit der JavaScript-Bibliothek Leaflet. Beim Laden der Karte werden Kartenkacheln von OpenStreetMap-Servern abgerufen, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. OpenStreetMap wird von der OpenStreetMap Foundation (OSMF), Großbritannien, betrieben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Einsatzregion). OpenStreetMap Datenschutzrichtlinie

10. WhatsApp Business

Für Kundenkommunikation nutzen wir WhatsApp Business. Wenn Sie uns via WhatsApp kontaktieren, gelten die WhatsApp Datenschutzrichtlinien. Wir speichern diese Konversationen zu Dokumentationszwecken.

11. Newsletter und E-Mail-Marketing (Brevo)

Falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse bei Brevo (ehemals Sendinblue) verarbeitet. Brevo ist ein europäischer E-Mail-Marketing-Provider mit Sitz in Frankreich. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 Lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Brevo Datenschutzerklärung

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link in der E-Mail klicken.

12. Ratgeber-Downloads

Beim Download unserer kostenlosen Ratgeber erfassen wir Name, E-Mail und optional Telefonnummer. Diese Daten werden für die Nachbearbeitung und zielgerichtete Kommunikation verwendet. Die Übermittlung an Brevo erfolgt zu Marketing-Zwecken (Newsletter).

13. Betroffenenrechte (DSGVO Artikel 15-22)

Sie haben das Recht:

• Auskunft (Art. 15): Einsicht in Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung (Art. 16): Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung (Art. 17): Ihre Daten löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Beschränkung (Art. 18): Die Verarbeitung einschränken
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Ihre Daten in strukturierter, gängiger Form erhalten
• Widerspruch (Art. 21): Der Verarbeitung widersprechen

Kontaktieren Sie uns unter mein@wohntraum.info oder +49 160 4141071, um diese Rechte auszuüben.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Sachsen-Anhalt:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Sachsen-Anhalt
Leiterstraße 9
39104 Magdeburg
Tel: 0391 4112 0
E-Mail: mailbox@lfd.sachsen-anhalt.de

15. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dies umfasst SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung von Daten in Kontaktformularen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Stand: April 2026